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Soporte

Soporte de NeuroFocus

Si tienes preguntas sobre la app, encuentras un problema técnico o quieres compartir tu opinión, no dudes en escribirnos en cualquier momento.

Correo electrónico: support@neurofocus-lab.com

Normalmente respondemos en 1–2 días hábiles.

Preguntas frecuentes

La app no se abre o no responde.

Cierra completamente la app y vuelve a abrirla. Si el problema persiste, intenta reinstalarla.

No escucho ningún sonido.

Comprueba el volumen del dispositivo, el interruptor de silencio y los ajustes de audio dentro de la app.

Mis sesiones o mi progreso no aparecen.

Asegúrate de tener la última versión de NeuroFocus instalada. Si el problema continúa, contáctanos por correo electrónico.

¿Cómo restauro mi compra Premium?

Abre la app, ve a Ajustes y pulsa "Restaurar compras". Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID que usaste para la compra original.

¿Es NeuroFocus un producto médico?

No. NeuroFocus no es un producto médico y no está diseñado para diagnosticar, tratar o curar ninguna afección.

NeuroFocus no sustituye un tratamiento médico o terapéutico. Si tienes problemas de salud, consulta a un profesional médico cualificado.